Politicas Hoteles Portonovo
Política de Privacidad

La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de tu información personal.

Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como tu nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico.

La información que nos proporcionas no se comparte con terceras personas no autorizadas.

Es posible que compartamos tu información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con tu itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores

Políticas de Reservación

Check In: 15:00 hrs.
Check Out: 12:00 hrs.

Politica General:
Se puede cancelar SIN costo de penalidad hasta 48 horas antes de la fecha de llegada. (NO Aplica para Grupos*, puentes y temporada alta).

*Política de Grupos Especial: Política de Grupos. Se considera grupo aquellas reservar que contengan más 10 habitaciones. Al momento de hacer la reserva se requiere el pago del 50% del total, el cual es NO Reembolsable. El saldo debe de liquidarse 72 horas antes del check in. Aplica también para reservas que se detecten que sean grupos y que se hagan por menos habitaciones para evadir la política.

Política de cancelación:
Cancelar hasta 48 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos. (No aplica grupos, no aplica temporada alta)

Política de no arribo:
En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia.

Política de persona extra:
Aplica cargo por persona extra en la habitación. Ver tarifa al momento de hacer su reservación.

Política de menores:
Niños a partir de 9 años se cobrará como adulto; 2 Niños menores de 12 años podrán compartir la habitación con 2 adultos.

Política de mascotas:
Disculpe, no se aceptan mascotas.

Política de sobreventa:
En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de INTERNET POWER, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.

Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.

Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.